Reklamacja

Zwrot paczkomatem Inpost

1.By skorzystać ze zwrotu poprzez paczkomat InPost, zapraszamy na stronę.

2.W celu nadania przesyłki paczkomatem, należy wypełnić wszystkie puste pola.

3.Po kliknięciu "Wyślij", na podany przez Państwa adres mailowy zostanie wysłana informacja o dodaniu zgłoszenia. Potwierdzenie takiego zgłoszenia zajmie nam maksymalnie 24 godziny (dni robocze). Po naszym potwierdzeniu, otrzymacie Państwo wiadomość mailową z kodem nadania oraz instrukcją.

Na opakowaniu zwrotnym nie muszą Państwo wpisywać adresu - wystarczy, że markerem lub długopisem napiszecie 10-cyfrowy kod zwrotu. Jeśli wysyłacie Państwo przesyłkę zwrotną w tym samym opakowaniu, w którym do Państwa dotarła, prosimy o usunięcie etykiety nadawczej.

Zwrot kurierem DPD

By skorzystać ze zwrotu poprzez DPD, zapraszamy na stronę.

1. W celu nadania przesyłki, w pierwszym kroku podaj przyczynę zwrotu towaru i wybierz czy zwracasz towar w oryginalnym opakowaniu czy nie. Jeśli nie należy podać wagę zwracanych produktów.

2. W kolejnym kroku należy wybrać odpowiedni wymiar przesyłki oraz sposób zwrotu przesyłki:
a) “Odbiór z domu”,
b) “Dostarcz przesyłek do punktu DPD”.

3. Przy wyborze “Odbiór z domu” należy wypełnić formularz z adresem pod który przyjedzie kurier po paczkę. W ten sposób kurier odbierze paczkę prosto spod Twoich drzwi.

4. Po przesłaniu adresu sprawdź dokładnie swoje dane. Jeżeli wszystko się zgadza, kliknij “Prześlij”.

5. Przy wyborze “Dostarcz przesyłek do punktu DPD” należy wypełnić formularz swoimi danymi. A następnie z mapy wybrać punkt odbioru zwrotu.

6. Po wybraniu punktu Pickup, sprawdź dokładnie swoje dane. Jeżeli wszystko się zgadza, kliknij “Potwierdź mój zwrot”.

7. To już koniec! Twój zwrot został pomyślnie wygenerowany. Na podany w formularzu adres e-mail otrzymasz potwierdzenie zwrotu zamówienia.

Zwrot Pocztą Polską

1. By skorzystać ze zwrotu poprzez Pocztę Polską, wejdź na stronę.

2.W celu nadania przesyłki, w pierwszym kroku (1) wpisz "Denley.pl" i kliknij "Zwróć".

3.Po kliknięciu "Zwróć" pojawić powinny się dane sklepu (2):
Denley.pl
Ulica Kożuchowska 32
Kod pocztowy:65-364
Miejscowość:Zielona Góra

W tym samym kroku wypełnij wszystkie pola, łącznie z numerem zamówienia (3) (numer taki otrzymałeś w wiadomości potwierdzającej jego złożenie).

4.Po przejściu "Dalej" dokończ procedurę zgłoszenia (4).

5.Poczekaj na weryfikację Twojego zgłoszenia. Po jego potwierdzeniu, na podany wcześniej adres email otrzymasz wiadomość (5) wraz z etykietą adresową (6). Wydrukuj ją i przekaż w punkcie Poczty Polskiej, wraz z zapakowanym, zwracanym towarem.